Fragen, die Sie sich vielleicht nicht zu stellen trauen.

Nein. Meine Vergütung (die sogenannte Courtage) ist bereits in den Versicherungsprämien einkalkuliert – als Vertriebskostenanteil. Das bedeutet: Sie zahlen für eine Versicherung bei mir einen (meist) ähnlichen Preis wie bei der Gesellschaft direkt oder auf einem Vergleichsportal. Der Unterschied ist: Bei mir finanziert dieser Anteil Ihre persönliche Betreuung, bei Portalen fließt er z.B. in Marketingbudgets. Sie erhalten von mir keine gesonderten Rechnungen. Wenn Sie die Details auf Produktebene durchsprechen wollen, gliedere ich Ihnen das gerne transparent auf.

Technisch gesehen: Ja, da die Courtage oft prozentual bemessen ist. Strategisch gesehen: Nein. Mein Geschäftsmodell basiert auf langfristigen Mandaten, nicht auf schnellen Abschlüssen. Ein "verkauftes" Produkt, das nicht zu Ihnen passt, führt zur Stornierung – und das schadet mir wirtschaftlich mehr als es nützt. Athena Protectoria wurde gegründet, um Sie dauerhaft zu begleiten, nicht für den einmaligen "Deal".

Aktuell arbeite ich bewusst im Courtage-Modell, um die Hürde für eine professionelle Betreuung niedrig zu halten. Honorarberatung erfordert hohe Vorab-Investitionen Ihrerseits, bevor ein Ergebnis sichtbar ist. Mein Modell ermöglicht es Ihnen, ohne Einstiegskosten Ordnung in Ihre Finanzen zu bringen.

Die Loyalität. Ein Vertreter (z. B. der klassische "Herr Kaiser") ist Angestellter oder Handelsvertreter einer Versicherung. Er muss die Interessen seines Arbeit- bzw. Auftraggebers wahren. Ich bin Sachwalterin meiner Mandantinnen. Ich schulde Ihnen die bestmögliche Deckung, nicht der Versicherung den Umsatz - und bin dafür auch haftbar. Das gibt Ihnen ein zusätzliches Level Schutz.

Vergleichsportale sind technisch gesehen auch oft Versicherungsmakler, aber ein digitaler. Der Unterschied liegt in der Verantwortung. Vergleichsportale legen in ihren AGBs bspw. fest, dass sie rein Einzelprodukt-getrieben arbeiten, was für ein Portal auch Sinn macht. Ich jedoch übernehme Verantwortung für Ihre Gesamtsituation, und damit biete ich eine ganz andere Form intensiver Beratung und Betreuung an.

Rechtlich und in der Beratung für Sie: Ja. Als Versicherungsmaklerin (§ 34d GewO) stehe ich gesetzlich im Lager des Kunden (Sachwalterurteil), und stehe dafür mit meinem Namen und in Haftung. Ich bin an keine Versicherungsgesellschaft gebunden. Finanziell wird meine Courtage von den Versicherern, bei denen Ihr Risiko platziert ist, bezahlt.

Mein Prinzip lautet: Ordnung vor Optimierung. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme. Gute Verträge bleiben bestehen und wandern lediglich in meine Betreuung (Bestandsübertragung). Wir kündigen nur, was überflüssig, zu teuer oder leistungsschwach ist.

Ich greife auf professionelle Maklerpools und deren Vergleichsrechner zurück, um den Markt systematisch und datenbasiert für Sie zu filtern. Für komplexere Lebenssituationen oder gesundheitliche Vorgeschichten nutze ich mein direktes Netzwerk zu den Gesellschaften, um völlig anonymisierte Risikovoranfragen zu stellen. Das bedeutet für Sie: Ihre Identität bleibt geschützt und Sie erhalten keine rohen Datenlisten von mir, sondern eine fundierte, kompakte Entscheidungsvorlage, aus der Sie den besten Weg für sich auswählen.

Das richtet sich exakt nach Ihrem Bedarf und Sie bestimmen das Tempo. Wenn Sie bereits hervorragend aufgestellt sind und wir nur die Struktur übernehmen, steuern wir vieles effizient und asynchron im Hintergrund. Bei existenziellen Themen wie Berufsunfähigkeit, strategischer Altersvorsorge oder Familienabsicherung nehmen wir uns hingegen die Zeit, in persönlichen Video-Calls alles ausführlich durchzusprechen, bis all Ihre Fragen restlos geklärt sind. Wir portionieren die Themen immer so, dass Sie sich immer sortiert und orientiert fühlen können.

Die Vollmacht ist mein operatives Werkzeug, nicht Ihre Entmachtung. Sie erlaubt mir, den Papierkrieg für Sie zu führen: Ich kann Akteneinsicht fordern, Fehler korrigieren und Daten abrufen, ohne dass Sie für jede Kleinigkeit eine Unterschrift leisten müssen. Sie behalten jederzeit die Kontrolle und können die Vollmacht formlos widerrufen.

Nein. Ich arbeite respektvoll mit Ihrer Zeit (High Cognitive Load Berücksichtigung). Wir können asynchron per E-Mail oder über gesicherte digitale Wege kommunizieren. Sie erhalten Entscheidungsvorlagen, die Sie in Ruhe prüfen können – ohne Druck und ohne ständige Telefonate.

Das ist oft möglich, erfordert aber Strategie. Wir stellen niemals einfach so einen Antrag, der abgelehnt werden könnte (Gefahr des Eintrags in die Schwarze Liste/HIS). Wir arbeiten mit anonymen Risikovoranfragen. Ich kläre vorab mit den Risikoprüfern der Gesellschaften, ob und zu welchen Konditionen eine Versicherbarkeit möglich ist – ohne dass Ihr Name fällt. Erst wenn wir ein sauberes Angebot haben, wird es offiziell. Ich trenne hier strikt den Menschen von den Daten.

Für mich gilt Diskretion by Design. Wir kommunizieren niemals über unsichere private Kanäle, sondern ausschließlich über DSGVO-konforme Systeme. Für Ihre Policen erhalten Sie einen verschlüsselten digitalen Aktenschrank. Gesundheitsdaten behandle ich völlig neutral – sie sind reine Fakten für die Risikoanalyse, die ich streng vertraulich handhabe. Oft nutzen wir die Möglichkeit der anonymen Voranfrage, um sicher zu gehen, dass so wenig wie möglich Ihrer Diagnostik mit Klarnamen verarbeitet wird.

Nein. Das Mandat basiert auf Vertrauen. Der Maklervertrag ist jederzeit kündbar. Ich glaube nicht an goldene Handschellen. Wenn der Mehrwert für Sie nicht mehr spürbar ist, sollten Sie gehen können.

Das ist der Moment, in dem aus der Strategin die Verteidigerin wird. Sie melden den Schaden mir, ich übernehme die Kommunikation mit dem Versicherer. Ich prüfe, ob unberechtigte Ablehnungen vorliegen und setze Ihre Ansprüche durch – freundlich im Ton, aber hart in der Sache.